Widerrufsrecht
Bei SeelenKreis Heilsteinschmuck werden unsere Armbänder mit besonderer Sorgfalt und entsprechend der jeweiligen Bestellung angefertigt. Da unsere Schmuckstücke nicht einfach als fertig produzierte Massenware versendet werden, sondern für die jeweilige Bestellung individuell hergestellt werden, gelten für bestimmte Bestellungen besondere Regelungen zum Widerrufsrecht.
Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Armbändern
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere bei individuell zusammengestellten oder nach persönlichen Vorgaben angefertigten Armbändern der Fall sein.
Unsere individuell angefertigten Schmuckstücke werden erst nach Eingang der Bestellung entsprechend den vereinbarten beziehungsweise ausgewählten Eigenschaften hergestellt. Eine Rückgabe allein aufgrund eines Nichtgefallens oder einer nachträglich geänderten persönlichen Entscheidung ist bei Waren, für die die gesetzliche Ausnahme für individuell angefertigte Waren greift, daher nicht möglich.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Für Bestellungen, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht
Soweit für eine Bestellung ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht greift, gilt Folgendes:
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Rücksendekosten
Bei einem wirksamen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren
Bitte beachten Sie insbesondere:
Unsere Armbänder werden für die jeweilige Bestellung angefertigt. Soweit die Herstellung aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden erfolgt oder das Armband eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere individuell zusammengestellte oder nach persönlichen Vorgaben angefertigte Schmuckstücke.
Die gesetzliche Regelung bleibt maßgeblich. Ein bloßes Anfertigen eines ansonsten vollständig standardisierten Produkts nach Bestelleingang führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
Sollte ein von uns geliefertes Armband mangelhaft sein, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter:
widerruf@seelenkreis-shop.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten, können Sie hierfür folgendes Formular verwenden: